近日，高通联合国际知名市场研究机构 IDC 发表了最新的研究成果《智能互联 – 赋能零售新时代》白皮书。在这一新蓝海前，企业可在新价值、新技术、新生态三方面着力，挖掘新零售的全新商机。
核心观点
- 『新零售』和『传统零售』是一对相对的概念，回顾零售行业发展历程，每一次新技术的溁入应用，都催生出相对于当时来说新的零售模式，即当时时代背景下的『新零售』。
- 2016 年以来的新零售包括传统零售门店的数字化改造和由数字化技术应用带来的新兴业态，其本质是以数字化的思维和持续的技术投入为依托，以提供无摩擦、不间断的卓越消费体验为使命而持续进行的数字化转型，IDC 将其概括为『体验式零售』。智能互联通过智能分析为用户提供实时个性化服务，是体验式零售落地的关键。
- 智能互联是零售行业数字化转型的重要赋能者。『智能互联』增强了『人、货、场』之间的协同、推动传统门店数字化转型，同时提升客户感知和数据的实时分析能力，促进新兴业态的发展。
- 智能互联涵盖蜂窝网络、物联网、人工智能三大技术要素，通过获取多维度、全场景的数据，并进行智能分析为用户实时提供个性化的洞察与服务。IDC 预计，中国物联网设备连接量将从 2018 年的 25.9 亿增长至 2023 年的了 4.8 亿，年复合增长率 23.7%。；其中，蜂窝网络是增长最快的连接技术，年复合增长率 < 31.6%，到 2023 年将成为第一大连接技术，占比 35.4%。
- 『开放』、『泛在』、『智能』、『安全』、『稳定』是智能互联的五大特征。其中开放，尤其是通信标准的开放，是建设智能互联生态体系的先决条件。通信标准的开放是扩展海外市场的必由之路，开放的国际通信标准有利于兼顾和协调不同地域的技术需求、最大限度实现全球范围内不同设备的互联互通。
- 物联网平台通过连接管理、设备管理、应用使能，不断提升大规模终端的管理运维能力、高并发网络连接的实时处理能力、海量数据的汇聚整合能力，大大降低部署成本。
- 5G 技术将开启『智能互联』的新时代，与物联网、AR/VR、人工智能、机器人、区块链等一起成为『新零售』的重要技术驱动力。『智能互联』将帮助零售企业实现端到端数字化，从而给各环节带来新的价值。新与旧的商业模式、现实与虚拟之间的界限越来越模糊，各个运营环节不再相互割裂，线上线下的购物场景逐步融合，零售行业的『新生态』也将形成。